Samsung bắt đầu bán linh kiện để người dùng có thể tự sửa điện thoại Galaxy ngay tại nhà. Điều này có thể là một nước đi mới, mở rộng mô hình của Hãng. Tuy nhiên đây có phải là bước đi khôn ngoan không thì còn là một ẩn số.
Chương trình tự sửa chữa là một điều khá hay và thiết thực với người tiêu dùng. Khi nó giải quyết được hai vấn đề lờn:
1. Người dùng còn có thể tiết kiệm được một khoản chi phí cũng như yên tâm hơn về nguồn gốc của linh kiện so với việc mang đi sửa chữa tại các cửa hàng.
Chương trình tự sửa chữa của Samsung cho phép người dùng mua các linh kiện chính hãng và những công cụ sửa chữa từ iFixit
Samsung đã chọn một hướng đi thân thiện và có lợi cho người dùng nhiều hơn so với chương trình tự sửa chữa điện thoại tại nhà của Apple. Thay vì chương trình tự sữa chữa tốn kém, chưa kể đến việc phải thuê những bộ công cụ đắt tiền và rất cồng kềnh, ngay cả với những vấn đề cần sửa chữa đơn giản thì Samsung đã hợp tác với iFixit để cung cấp bộ công cụ sửa chữa chuyên dụng cho thiết bị di động và hướng dẫn chi tiết từng bước để người dùng dễ dàng thực hiện.
Giờ đây mối lo sợ của người dùng đối với điện thoại thông minh là hầu hết họ không thể tự sửa chữa các thiết bị của mình ngay cả với những vấn đề đơn giản, chẳng hạn như màn hình bị vỡ. Có lẽ ở thời điểm này Samsung công bố chương trình tự sửa chữa để người dùng có thể tự sửa những linh kiện đơn giản trên một số điện thoại thông minh và máy tính bảng Galaxy là điều không phải là quá sớm.
Tất nhiên, sẽ không có bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh. Sau khi người dùng nhận được các linh kiện cần thiết với mức giá niêm yết như trong ảnh bên dưới, họ chỉ cần tham khảo video hướng dẫn và làm theo để có thể tháo rời điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.
2. Giúp người dùng có thể kéo dài tuổi thọ thiết bị của mình, thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn và giảm thiểu rác thải điện tử
"Chương trình tự sửa chữa là một cách để người dùng có thể kéo dài tuổi thọ thiết bị của mình trước khi chúng được tái chế”, đại diện Samsung cho biết. Chương trình cũng giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc trả lại các linh kiện phần cứng bị hỏng để công ty tái chế một cách có trách nhiệm mà không phải mất thêm chí phí. Các linh kiện của Samsung sẽ được bảo hành trong thời gian 90 ngày.
Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại thì chương trình tự sửa chữa của Samsung mới chỉ có tại thị trường Hoa Kỳ đối với một số thiết bị, bao gồm dòng Galaxy S20, Galaxy S21 và Galaxy Tab S7+. Còn với các thị trường khác thì phía Samsung sẽ sớm mở rộng chương trình tại nhiều khu vực khác với nhiều tùy chọn sửa chữa và nhiều thiết bị Galaxy hơn.
