Rất nhiều bạn khi cập nhật ứng dụng VneID đã gặp phải trường hợp "Lỗi không xác định, Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp mã code bên dưới. Chúng tôi xin lỗi về bất tiện này".
Nguyên nhân lỗi ứng dụng VneID:
Nguyên nhân là do bạn đang bật chế độ "Tùy chọn nhà phát triển" ((Developer options). Vậy thì tương ứng, bạn chỉ cần tắt chế độ này thì sẽ vào được App VneID như bình thường.
Cách sửa lỗi ứng dụng VneID:
Như đã nói ở trên, thì các bạn chỉ cần tắt chế độ "Tùy chọn nhà phát triển" là được. Cách tắt sẽ như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt (Setting)
Bước 2: Chọn vào chế độ Tùy chọn nhà phát triển (Developer options)
Bước 3: Gạt sang trái để tắt chế độ này (như hình ảnh)
Lưu ý: Đối với 1 số trường hợp bị ẩn chế độ này thì các bạn thực hiện theo từng bước: Vào Cài Đặt (Setting) >> Thông tin điện thoại (Phone information) >> Thông tin phần mềm (Software information) >> Nhấn liên tục vào "Số hiệu bản tạo" (Creation number) cho đến khi hiện lại chế độ Tùy chọn Nhà phát triển. Việc còn lại là làm theo những bước tắt chế độ như ở trên nhé.
Sau khi tắt chế độ này thì sẽ truy cập vào app VneiD như bình thường nhé các bạn:
Ngoài ra ứng dụng VneID có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Với 1 số trường hợp khác, các bạn có thể tham khảo cách sau:
Khởi động lại thiết bị: Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại của bạn. Đôi khi, việc khởi động lại có thể khắc phục được các lỗi tạm thời.
Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng VneID. Kiểm tra và cập nhật ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play Store).
Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định. Thử kết nối lại Wi-Fi hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động.
Xóa bộ nhớ cache: Trên điện thoại Android, bạn có thể vào phần cài đặt, tìm đến ứng dụng VneID và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Cài đặt lại ứng dụng: Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng VneID từ cửa hàng ứng dụng.
Kiểm tra quyền ứng dụng: Đảm bảo rằng ứng dụng VneID có đủ quyền truy cập cần thiết trên điện thoại của bạn, chẳng hạn như quyền truy cập vào vị trí, máy ảnh, và dữ liệu.
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật: Nếu các bước trên không khắc phục được lỗi, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của VneID để được hỗ trợ chi tiết hơn.
Chúc các bạn thành công
